|
Суть запитання:
Яким чином покупець має можливість придбати ліцензію на використання комп’ютерних програм?
Відповідь:
Покупка програмного забезпечення у вигляді ліцензій:
Користувач, придбавши одну ліцензію програмного продукту, має право встановити її лише на 1 комп’ютер. Проте в організаціях, як правило, продукт може використовуватись на кількох комп’ютерах. Придбання програмного забезпечення у вигляді ліцензій передбачено для тих, кому необхідно придбати декілька копій (ліцензій) одного чи декількох програмних продуктів. Практично у всіх виробників є спеціальні програми (License Programm), які передбачають покупку програмного забезпечення у вигляді ліцензій. В цьому випадку оплачуються лише ліцензії. Частина ціни програмного продукту складається з упаковки, документації і носіїв (дискет чи компакт-дисків), ви ж оплачуєте лише за ліцензійні права і отримуєте знижку в залежності від обсягу замовлення. Після оплати ліцензії вам залишається лише замовити одну легальну копію дистрибутиву з програмним продуктом і використовувати її в якості еталону для встановлення продукту на ті комп’ютери у вашій компанії, на які було придбано ліцензії. Комплекти документації також можна придбати додатково.
Особливості придбання програмного забезпечення у вигляді ліцензій:
- компанія отримує іменну (персоніфіковану) ліцензію на право використання програмного забезпечення;
- в більшості програм ліцензування передбачені спеціальні додаткові знижки в залежності від кількості придбаних ліцензій (можуть бути передбачені і накопичувальні знижки);
- строки поставки ліцензій не залежать від наявності їх на складі у виробника чи постачальника (ліцензія – це друкована копія дозволу на використання программного забезпечення, виписка якого завжди займає однаковий час).
Спрощена схема придбання програмного забезпечення виглядає так:
Придбання ліцензій («папірців») у кількості, відповідній до кількості комп’ютерів, на яких буде використовуватись даний продукт. (ОБОВ’ЯЗКОВО)
Придбання одного дистрибутива, з якого продукт буде встановлено на робочі станції (НЕ ОБОВ’ЯЗКОВО, закачати дистрибутив можна, наприклад, в інтернеті).
Придбання документації (НЕ ОБОВ’ЯЗКОВО).
Придбання повної/коробочної версії програмного забезпечення:
Придбання коробки FPP (Full Package Products) є найдорожчим рішенням, але в цьому комплекті поставляється постійна неіменна ліцензія (можливість перепродажу); при придбанні коробки користувач, як правило, має право на всі програми та пільги, які надає виробник, а також в комплекті коробочної версії отримує найповніший пакет документації на програмний продукт.
Суть запитання:
Яким чином і в яких випадках покупець комп’ютерних програм може вимагати проведення їх заміни чи повернення?
Відповідь:
Правове регулювання відносин, що виникають між покупцями та продавцями, тобто суб'єктами господарювання, які згідно з договором реалізують товари або пропонують їх до реалізації, здійснюється на підставі Закону України «Про захист прав споживачів», Цивільного Кодексу, Господарського Кодексу, а також інших нормативно-правових актів, зокрема підзаконних, що містять положення про захист прав споживачів та особливості реалізації окремих видів товарів.
Главою 54 Цивільного Кодексу встановлено загальні вимоги щодо кількості, асортименту, якості, комплектності товару, а також вимоги до його тари і упаковки, яким кореспондують відповідні зобов’язання продавців щодо забезпечення дотримання вказаних вимог. При цьому при невідповідності будь-якої з кількісних чи якісних характеристик товару у покупця з’являються альтернативні права, які передбачають відмову від прийняття товару та його оплати, або заміну неналежного товару, його повернення тощо.
Закон України «Про захист прав споживачів» інтегрує кількісні та якісні вимоги до товару, об’єднуючи їх у понятті «належна якість». Відповідно до дефініцій наведених у статті 1 даного закону, належна якість товару, роботи або послуги – це властивість продукції, яка відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції у нормативно-правових актах і нормативних документах та умовам договору із споживачем. Також передбачено диференціювання прав споживачів, залежно від того, товари належної чи неналежної якості вони придбали. При цьому слід враховувати, що, за загальним правилом, споживач має право пред'явити продавцю відповідні вимоги протягом гарантійного строку, а стосовно продукції, на яку гарантійні строки або строк придатності не встановлено, - протягом двох років.
Перший випадок – це реалізація покупцеві товару неналежної якості. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний,з числа наявних у продавця (виробника), товарів.
Тобто повернення товару чи його заміна може вимагатись лише за умови наявності істотних недоліків. Відповідно до ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», істотним є недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижче наведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
Продавець зобов'язаний прийняти товар з істотними недоліками у споживача і задовольнити його вимоги. За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.
Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
Вимоги споживача не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Тобто споживач втрачає своє право повернути чи вимагати заміну товару, коли істотні недоліки виникли з його вини. У даному аспекті варто зазначити, що особливості реалізації такого специфічного товару як програмне забезпечення встановлене постановою Кабінету Міністрів України від 4 листопада 1997р. N 1209 «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі примірниками аудіовізуальних творів, фонограм, відеограм, комп'ютерних програм, баз даних». Згідно з п. 6 Правил, до всіх примірників аудіовізуальних творів, фонограм, відеограм, комп'ютерних програм, баз даних додається інформація українською мовою про назву товару (вид носія); гарантійні зобов'язання виробника примірника аудіовізуального твору, фонограми, відеограми, комп'ютерної програми, бази даних, його найменування та адресу (або місцезнаходження), а також найменування і місцезнаходження підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття претензій від споживачів, а також проводить ремонт і технічне обслуговування зазначених примірників. Довідка з такою інформацією наклеюється на упаковку примірника аудіовізуального твору, фонограми, відеограми, комп'ютерної програми, бази даних або додається до цієї упаковки.
Крім того, суб'єкт господарювання, який здійснює продаж примірників аудіовізуального твору, фонограми, відеограми, комп'ютерної програми, бази даних, зобов'язаний надати на запит покупця докладну інформацію про особливості експлуатації таких примірників в усній, друкованій або іншій доступній наочній формі та кваліфіковану консультацію під час вибору зазначених примірників. Тобто правила експлуатації та зберігання можуть бути надані покупцеві на його вимогу. Якщо ж покупець, придбаваючи програмне забезпечення, не виявив такої ініціативи і використовував товар всупереч правилам експлуатації, що призвело до появи недоліків, то у такому випадку продавець не зобов’язаний виконувати вимоги покупця і повертати чи обмінювати товар.
Другий варіант – це повернення товару належної якості. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Дане право підлягає реалізації протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Закон України «Про захист прав споживачів» також передбачає, що Кабінет Міністрів України затверджує перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню) з підстав, що вказані вище. Перелік таких товарів вміщено у додатку N 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"». Так, до товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), зокрема, належать аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
Отже, якщо споживачу було реалізовано програмне забезпечення неналежної якості він у будь-якому разі має право вимагати заміну товару чи повернути його лише при наявності істотних недоліків. У всіх інших випадках покупець може вимагати пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк, відшкодування витрат на усунення недоліків товару. При цьому вимоги споживача розглядаються після пред'явлення розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - відповідного підтверджуючого документа з позначкою про дату продажу.
Також слід враховувати, що вимоги споживача не підлягають задоволенню, якщо продавець доведе, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. У цих випадках покупець не може посилатись на незнання даних специфічних правил.
Якщо ж покупцем було придбано програмне забезпечення належної якості, то він не може вимагати його заміни чи повернути з будь-яких підстав ( у тому числі і невідповідності суб’єктивним вподобанням споживача).
Витяг з постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» від 19 березня 1994р. N 172.
Додаток N 3
до постанови Кабінету Міністрів України
«Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"»
від 19 березня 1994 р. N 172
ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не
підлягають обміну (поверненню)
1. Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
2. Непродовольчі товари:
- фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
- корсетні товари
- парфюмерно-косметичні вироби
- пір'яно-пухові вироби
- дитячі іграшки м'які
- дитячі іграшки гумові надувні
- зубні щітки
- мундштуки
- апарати для гоління
- помазки для гоління
- розчіски, гребенці та щітки масажні
- сурдини (для духових музичних інструментів)
- скрипічні підбороддя
- рукавички
- тканини
- тюлегардинні і мереживні полотна
- килимові вироби метражні
- білизна натільна
- білизна постільна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
- друковані видання
- лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція
- пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
- матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, - визначений покупцем (замовником)
- аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного - утворення та напівдорогоцінного каміння
Суть запитання:
Що таке інтелектуальна власнiсть та авторське право?
Відповідь:
Iнтелектуальна власнiсть – це поняття, яке охоплює результати творчої дiяльностi у сферi науки, технiки, лiтератури, мистецтва, дизайну та створення товарних знакiв.
Вiдповiдно до чинного законодавства України, правом iнтелектуальної власностi є право особи на результат iнтелектуальної, творчої дiяльностi або на iнший об’єкт права iнтелектуальної власностi, визначений Цивiльним кодексом України або iншим законом.Право iнтелектуальної власностi включає в себе право забороняти або дозволяти використання творiв (текстiв, рисункiв, пiсень, музики), винаходiв, корисних моделей, торгових марок i будь-яких iнших витворiв автора. Традицiйно iнтелектуальну власнiсть роздiляють на два основних види: промислова власнiсть (право на винахiд, корисну модель, торговi марки, промисловi зразки) i твори, що охороняються авторським правом.
Авторське право (англ. –– copyright) являє собою особистi немайновi та майновi права авторiв i їх правонаступникiв, пов’язанi зi створенням i використанням творiв науки, лiтератури та мистецтва. Серед багатьох об’єктiв авторського права одним iз найбiльш складних є комп’ютерна програма, тобто набiр iнструкцiй у виглядi слiв, цифр, кодiв, схем, символiв, якi вираженi у формi, придатнiй для зчитування комп’ютером, та приводять його в дiю для досягнення певної мети або результату (це поняття охоплює як операцiйну систему, так i прикладнi програми, вираженi у вихiдному або об’єктному кодi).
Згiдно з положеннями Бернської конвенцiї про охорону лiтературних i художнiх творiв, до якої Україна приєдналася 25 жовтня 1995 року, комп’ютернi програми охороняються як лiтературнi твори незалежно вiд способу або форми їх вираження.
Авторське право на комп’ютерну програму виникає в силу факту її створення. Згода на використання творiв, що охороняються авторським правом, оформлюється авторськими договорами або лiцензiйними угодами (лiцензiями), якi визначають обсяг переданих прав на твори, включаючи право на використання, виготовлення та розповсюдження копiй. Авторське право на саму програму зберiгається за автором (правовласником), а у власнiсть покупця переходять лише матерiальнi носiї, на яких вона розповсюджується (наприклад, диски). По сутi, пiд час купiвлi лiцензiйного програмного продукту купується право (дозвiл) на його використання, яке включає в себе також право на вiдтворення програми в пам’ятi комп’ютера.
Одним iз порушень прав автора на комп’ютерну програму є пiратство –– опублiкування, вiдтворення, ввiз на митну територiю України, вивiз iз митної територiї України та розповсюдження контрафактних (виготовлених без згоди правовласника) екземплярів творів (зокрема, комп’ютерних програм i баз даних). Комп’ютерне піратство є несанкціонованим правовласником копіюванням, використанням i розповсюдженням програмного забезпечення.
Найбiльш типовими формами комп’ютерного пiратства є:
а) виготовлення та розповсюдження контрафактних носiїв (дискiв) iз копiями програмних продуктiв;
б) продаж комп’ютерної технiки з програмним забезпеченням, попередньо встановленим iз порушенням лiцензiйних угод;
в) встановлення нелiцензiйного програмного забезпечення на замовлення користувача;
г) відтворення нелiцензiйного ПЗ на персональних комп’ютерах кiнцевими користувачами, включаючи випадки встановлення бiльшої кiлькостi копiй, нiж це передбачено умовами лiцензiйної угоди;
д) iнтернет-пiратство –– надання доступу до нелегальних копiй програмних продуктiв iз використанням Iнтернету.
Використання програмних продуктів без дозволу правовласника порушує майновi й особистi немайновi права на iнтелектуальну власність, а, отже, є правопорушенням. Розумiння юридичних засад захисту авторських прав дає змогу встановлювати правила i процедури, що запобігають відтворенню та розповсюдженню нелегальних копій комп’ютерних програм i таким чином сприяють зниженню ризиків юридичного переслідування.
Докладніше отримати відповідь на данне питання Ви маете можливість на порталі ліцензування компанії «Майкрософт Україна». На сторінках сайту відвідувачі можуть дізнатися про те, що таке ліцензування і що це означає з правової точки зору. http://www.microsoft.com/ukraine/licensing/
|
